Вряд ли мы удивим кого-то, если скажем, что программные продукты фирмы «1С» являются сегодня, пожалуй, самыми востребованными в работе самых разнообразных специалистов. Если зайти в любой современный российский офис и рассмотреть программное обеспечение населяющих его людей, то мы без труда обнаружим одну из трёх наиболее популярных программ 1С: либо «Бухгалтерию», либо «Зарплату и управление персоналом», либо «Управление торговлей». Вполне возможно, что мы найдём их всех троих сразу. Скорее всего, ими будут пользоваться те специалисты, для которых они и были разработаны: бухгалтера, работники отдела кадров, менеджеры по продажам и сотрудники складов.

Такое повсеместное распространение программ 1С сделало очень востребованным обучение работе в них. Курсы 1С проводятся фирмами-франчайзи во многих городах России и ближнего зарубежья. Для предоставления подобных образовательных услуг партнёры организуют Центры Сертифицированного Обучения (ЦСО). Из самого названия понятно, что такая учебная площадка получает сертификат на ведение курсов от самой фирмы «1С». Получение и сохранение подобного статуса требует от учебного центра выполнения ряда требований, касающихся как организации занятий, так и квалификации преподавателей.

Главной задачей компании «1С» при выработке идеологии ЦСО стала задача по обеспечению качественного и доступного сервиса. Реализация данной идеологии призвана сделать пользователей программ ещё более лояльными. Ведь очевидно, что понимающий пользователь, быстро и правильно решающий свои задачи с помощью программы, останется верным ей и, не исключено что, станет пропагандировать её среди своих коллег.

Как же проходит обучение 1С в ЦСО? Сертифицированные центры предлагают несколько форм обучения. Желающие могут пройти онлайн курсы в компьютерных классах. Можно также заказать индивидуальные занятия прямо на рабочем месте пользователей. Но самыми распространёнными стали очные занятия в классах ЦСО с преподавателем. Легко объяснить, почему именно эти занятия опередили все другие по популярности. Во-первых, классно-урочная форма проведения таких занятий привычна для подавляющего большинства слушателей. Именно в такой форме они, как правило, получали своё основное образование. Во-вторых, многим чрезвычайно важно общение с опытным специалистом, ведущим занятия. Не секрет, что слушатели часто идут на курсы к конкретному преподавателю. И в-третьих, по окончании занятий слушатель получает свидетельство, подтверждающее его знания и навыки.